سياسة الخصوصية

يشغّل هذا الموقع، enseigner.ai، شركة ENSEIGNER OI TECH LTD، وهي شركة خاصة مؤسسة بموجب قانون الشركات لمركز دبي المالي العالمي (قانون مركز دبي المالي العالمي رقم 5 لسنة 2018)، ورقم تسجيلها 11578، ومكتبها المسجّل في الوحدة IH-00-01-02-OF-01، الطابق 2، Innovation Hub، مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، دبي، الإمارات العربية المتحدة. ويُقصد بعبارات «نحن» و«لنا» و«الخاص بنا» في هذه السياسة شركة ENSEIGNER OI TECH LTD.

نحن المتحكّم في البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة بموجب قانون حماية البيانات لمركز دبي المالي العالمي (قانون مركز دبي المالي العالمي رقم 5 لسنة 2020). لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على privacy@enseigner.ai.

لم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات. ويتولى عنوان التواصل الخاص بالخصوصية أعلاه جميع مسائل حماية البيانات، ونراجع هذا القرار كلما تغيّرت طريقة معالجتنا للبيانات.

نجمع فقط ما نحتاج إليه:

• تفاصيل الاستفسار التي تُدخلها في نموذج التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، والشركة، والدولة، ورقم الهاتف (اختياري)، ومجال الاهتمام، ورسالتك، إضافة إلى سجلّ بأنك أكّدت اطلاعك على هذه السياسة، وما إذا كنت قد طلبت تلقّي الأخبار والتحديثات.
• المراسلات عبر البريد الإلكتروني عندما تراسلنا أو تردّ علينا.
• البيانات التقنية التي يرسلها متصفحك إلى أي موقع، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة. يستخدمها مزوّد الاستضافة لدينا لتقديم الموقع وحمايته، وتحسب أدوات التحليل لدينا الزيارات بشكل إجمالي دون ملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 3).

لا نطلب بيانات شخصية حساسة (مثل البيانات الصحية أو الدينية أو البيومترية). يرجى عدم تضمينها في رسالتك.

نستخدم Vercel Web Analytics لمعرفة الصفحات التي تتم زيارتها. ولا تستخدم هذه الأداة ملفات تعريف الارتباط ولا تحدّد هويتك، إذ تُحسب الزيارات باستخدام قيمة مؤقتة تُحذف بعد 24 ساعة. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع. وتُعرض بعض الصور على هذا الموقع حاليًا عبر Unsplash، وهي خدمة صور تتلقى عنوان IP الخاص بك وتفاصيل متصفحك عند تحميلها. التفاصيل متاحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية. ولا يطّلع عليها إلا:

• فريق EOTL، الذي يقرأ الاستفسارات ويرد عليها.
• ENSEIGNER PRIVATE LIMITED (الهند)، وهي شركة ضمن مجموعتنا، فقط عندما يحتاج فريقنا إلى مساعدتها في الرد على استفسارك، بموجب اتفاقية لمشاركة البيانات داخل المجموعة.
• مزوّدو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا بموجب عقود: استضافة الموقع والتحليلات (Vercel Inc.)، وخدمات استضافة البريد الإلكتروني وتوصيله، ونظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) إذا بدأنا باستخدامه.
• الجهات الرسمية أو المستشارون حيث يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.

قد يعالج مزوّدو الخدمات لدينا والشركة التابعة لمجموعتنا البيانات خارج مركز دبي المالي العالمي، بما في ذلك في الهند والولايات المتحدة ودول أخرى توجد فيها بنيتهم التحتية. وعندما لا تكون الدولة معترفًا بها على أنها توفّر حماية كافية بموجب قانون مركز دبي المالي العالمي، نستخدم ضمانات مناسبة، مثل اتفاقيات معالجة البيانات والبنود التعاقدية القياسية. يمكنك طلب مزيد من التفاصيل على privacy@enseigner.ai.

• الاستفسارات: حتى 24 شهرًا بعد آخر تواصل معك، ما لم يؤدِّ الاستفسار إلى عقد، وفي هذه الحالة تُحفظ سجلات العقد طوال المدة التي يقتضيها القانون.
• الموافقة على الأخبار والتحديثات: حتى تلغي اشتراكك أو تسحب موافقتك.
• السجلات التقنية والأمنية: لفترة قصيرة، لا تتجاوز عادةً 90 يومًا.

أينما كنت، يمكنك أن تطلب منا:

• تزويدك بنسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (حق الوصول)
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة
• حذف بياناتك
• تقييد طريقة استخدامنا لها، أو الاعتراض على استخدامنا لها، بما في ذلك لأغراض التسويق المباشر
• تزويدك ببياناتك بصيغة قابلة للنقل
• سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما قمنا به قبل السحب

لن نعاملك بشكل مختلف بسبب ممارستك لهذه الحقوق. ولا نتخذ قرارات بشأنك تستند فقط إلى المعالجة الآلية.

لتقديم طلب، راسلنا على privacy@enseigner.ai. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا. نسعى إلى الرد خلال شهر واحد، وإذا كان الطلب معقدًا فقد نحتاج إلى مدة تصل إلى شهرين إضافيين، وسنخبرك بالسبب.

إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مفوّض حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي (difc.com). وإذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو أي دولة أخرى لديها هيئة خاصة بحماية البيانات، يمكنك أيضًا التواصل مع تلك الهيئة.

لا يستخدم هذا الموقع حاليًا الذكاء الاصطناعي لقراءة استفسارك أو فرزه أو الرد عليه، بل يتولى فريقنا ذلك. وإذا أضفنا مساعدًا يعمل بالذكاء الاصطناعي إلى الموقع (مثل ENSEIGNER ISNAD)، فسيكون واضح التعريف، وستُبلَّغ عندما تتعامل مع الذكاء الاصطناعي، وسيبقى بإمكانك التواصل مع شخص من فريقنا، وسيشرح هذا القسم ما يفعله المساعد ببياناتك قبل إطلاقه.

نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS واتصالات البريد الإلكتروني المشفّرة)، ونحصر الوصول في من يحتاجون إليه، ونطبّق مصادقة قوية على أنظمتنا، ونتحقق من مزوّدي الخدمات الذين نتعامل معهم. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، وإذا تأثرت بياناتك بأي اختراق وكان القانون يقتضي ذلك، فسنبلغك ونبلغ مفوّض حماية البيانات.

موقعنا وخدماتنا موجّهة إلى الشركات، وليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال.

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير خدماتنا أو القوانين. ويُظهر رقم الإصدار وتاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة النسخة الحالية دائمًا. وإذا كان للتغيير أثر كبير على طريقة استخدامنا لبياناتك، فسنبرزه في هذه الصفحة.

ENSEIGNER OI TECH LTD، الوحدة IH-00-01-02-OF-01، الطابق 2، Innovation Hub، مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، دبي، الإمارات العربية المتحدة. للأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية: privacy@enseigner.ai.